Toàn cảnh tổ giải quyết lưu thủ tục Hành chính lưu động tại thôn Bản Phùng xã Lao Chải
Hoạt động được triển khai nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là Nhân dân tại các thôn vùng xa, vùng có điều kiện đi lại khó khăn, được tiếp cận các dịch vụ hành chính công ngay tại địa bàn cư trú; qua đó góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân và hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính của chính quyền địa phương.
Tại điểm phục vụ lưu động, cán bộ, công chức chuyên môn của xã đã trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực khác nhau. Trong đó, thực hiện chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký và các việc chứng thực khác theo quy định.
Đối với lĩnh vực hộ tịch, người dân được hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết theo thẩm quyền các thủ tục như: đăng ký khai sinh, đăng ký khai tử, đăng ký kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân và các thủ tục hộ tịch khác theo quy định của pháp luật.
Bên cạnh đó, các cán bộ chuyên môn đã hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ thuộc lĩnh vực văn hóa - xã hội; lao động - thương binh và xã hội; bảo trợ xã hội cùng các lĩnh vực khác. Người dân cũng được tư vấn, hướng dẫn về hồ sơ, trình tự, thủ tục thuộc lĩnh vực đất đai; đăng ký hộ kinh doanh và các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực kinh tế theo quy định.
Trong khuôn khổ chương trình, lực lượng Công an xã trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết các thủ tục liên quan đến căn cước, cư trú cùng các thủ tục hành chính khác thuộc phạm vi quản lý. Qua đó, góp phần hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ, nắm rõ quy trình thực hiện và hạn chế tình trạng phải đi lại nhiều lần.
Hoạt động cũng dành thời gian tiếp nhận các ý kiến phản ánh, kiến nghị của công dân liên quan đến thủ tục hành chính; đồng thời hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện thanh toán trực tuyến. Các nội dung được cán bộ chuyên môn giải thích cụ thể, dễ hiểu, bảo đảm người dân có thể từng bước tiếp cận và sử dụng hiệu quả các tiện ích của chính quyền số.
Đối tượng phục vụ là Nhân dân trên địa bàn thôn Bản Phùng và thôn Lùng Chu Phùng, trong đó ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, người có hoàn cảnh khó khăn trong việc đi lại và các trường hợp cần được hướng dẫn trực tiếp.
Việc tổ chức tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính lưu động là hoạt động thiết thực, thể hiện tinh thần chủ động, gần dân, sát dân và lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ. Qua đó, góp phần đưa dịch vụ hành chính công đến gần hơn với Nhân dân, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, tăng cường sự gắn kết giữa chính quyền địa phương với người dân, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã Lao Chải.
Cán bộ, công chức xã Lao Chải tiếp nhận và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính tại điểm phục vụ lưu động ở Hội trường thôn Bản Phùng.
Người dân thôn Bản Phùng và thôn Lùng Chu Phùng được hướng dẫn, hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính.
Lực lượng Công an xã hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục về căn cước, cư trú tại điểm phục vụ lưu động.
Thực hiện: Trung tâm Dịch vụ công xã
